Pagina 1 din 2

Test Cargus - Customer Care Advisor

Nume candidat

Email

A. Alegeți varianta corectă

1. Ai fii mers la mare sau ai fi mers la mare?

1. Ai fii mers la mare sau ai fi mers la mare?
A
B
C

2. Ai sti sau ai stii sa ajungi la mare?

2. Ai sti sau ai stii sa ajungi la mare?
A
B
C

3. Voi fi sau voi fii joi in Vama?

3. Voi fi sau voi fii joi in Vama?
A
B
C

4. Voi sti sau voi stii ce sa fac?

4. Voi sti sau voi stii ce sa fac?
A
B
C

5. O sa fi sau o sa fii nemultumit de masina?

5. O sa fi sau o sa fii nemultumit de masina?
A
B
C

6. Sa fi sau sa fii la locul de intalnire?

6. Sa fi sau sa fii la locul de intalnire?
A
B
C

7. Fi cuminte sau Fii cuminte?

7. Fi cuminte sau Fii cuminte?
A
B
C

8. As fi sau as fii trimis emailul?

8. As fi sau as fii trimis emailul?
A
B
C

9. Sti stii/ scri scrii

9. Sti stii/ scri scrii
A
B
C
D

10. Nostri nostrii/ brazi brazii – La munte sunt brazi.

10. Nostri nostrii/ brazi brazii – La munte sunt brazi.
A
B
C

B. Corectați textul de mai jos

Treceți în căsuța de mai jos varianta corectă a următorului text: Bivolul si cotofana
Pe spinarea unui bivol mare, negru, fioros,
Se plimba o cotofana
Când în sus și când în jos.
Un catel trecând pe-acolo sa oprit mirat în loc:
-Ah, ce mare dobitoc!
Nul credeam asa de prost
S-a ian spate pe oricine…
I-a stai, frate, ca e rost
Sa m-a plimbe si pe mine!
Cugetând asa, se trage îndarat sa-si faca vânt,
Se piteste la pamânt
Si de-odata – zdup! – îi sare
Bibolul pe spinare…
Ce sa întâmplat pe urma nu e greu de-nchipuit.
Apucat cam fara veste, bivolul a tresarit,
Dar ia fost destul o clipa sa se scuture, si-apoi
Sa-l rastoarne,
Sal ia-n coarne
Si cât colo sa-l arunce, ca peo zdreanta în trifoi.
-Ce-ai gândit tu oare, javra?Au crezutai ca sunt mor?
Cotofana, treaca-mearga, pe spinare o suport
Ca m-a apara de muste, de tântari si de tauni
Si de alte spurcaciuni…
Pec când tu, potaie proasta, c-am ce slujba poti sa-mi faci?
Nu mi-ar fii rusinemie de vitei si de malaci,
Bivol mare si puternic, gospodar cu greutate,
S-a te port degeaba-n spate?...
G. Toparceanu

C. Răspundeți la reclamațiile de mai jos.

Reclamația 1
Doresc sa realizez o sesizare asupra coletului cu awb-ul CGS66083682I deoarece nu a ajung in timpul solicitat.
In primul rand, in data de 01.04.2022 mi s-a comunicat ca va ajunge pana in ora 18:00 (confirmare telefonica) insa agentul dumneavoastra a sosit la 18:40.
Astazi, am solicitat scris sa imi ajunga pana in ora 15:00 insa a ajung la ora 15:30.
In urma problemelor create de agentul dumneavoastra doresc ca taxele de transport ale acestui colet sa fie suportate de dumneavosatra si binenteles sa nu se mai intample in viitor.
Multumesc.

Reclamația 2
Buna ziua,
Va rog sa va educati curierii. Nu este prima oara cand se intampla. Am explicat ca nu este nimeni acasa la ora respectiva si am rugat sa vina la alta ora si s-a rastit la mine ca el n-are timp. Pana una alta asta este meseria lui. Sa livreze colete. Nu-mi facea nici un favor.